わたしがいる事業戦略部（じぎょうせんりゃくぶ）は、CM、新聞広告、広報（こうほう）関係、ホームページなど、お客様との接点（せってん）になる仕事をしています。その中でもわたしは、今はホームページをメインに担当していて、ホームページを通してコクヨの商品をわかりやすくお客様に伝える方法を提案（ていあん）したり、決まった期限（きげん）までにホームページに新しい情報（じょうほう）をのせられるように、スケジュールを管理したりするなどの仕事をしています。

　また、コクヨはユニバーサルデザインの製品（せいひん）を出していることでも知られていますので、いろいろなところからお声がかかることがあります。小学校などにも実際（じっさい）に行って、子どもたちに、ユニバーサルデザインについてのお話をしたりもしています。
参考：ユニバーサルデザイン（コクヨのページ）

　物を作ることが大好きでした。小さいころから、ちょこちょこ何かを作ったりしていました。人形の洋服を作ることが好きで、はさみで布（ぬの）を切って、穴（あな）をあけてボタンを付けたりした記憶（きおく）がありますね。小学校のころは図工が好きで、夢中（むちゅう）になって木材でいろいろと作っていました。やはり、形に残るものを作るということをすごく意識（いしき）していたような気がします。

　コクヨというと文房具（ぶんぼうぐ）が有名ですが、オフィス家具も作っているんです。物作りが好きだったので、建築（けんちく）関係の大学に進んで、就職（しゅうしょく）のときはオフィス家具のほうの仕事を希望していたんですが、配属（はいぞく）された先が文房具だったんです。でも、「物を作る」ということには変わりはありません。文房具もやってみるとおもしろく、また、すごく身近な商品ということもあって、すんなり自分の中に入ってきました。

　わたしは入社９年目で、入社してから５年くらいは商品を作る側の「商品企画（きかく）」の仕事をしていました。その後で、今の事業戦略部（じぎょうせんりゃくぶ）に移（うつ）ってきました。

　以前、コクヨのお客様の大半は企業（きぎょう）でしたが、最近は一般（いっぱん）のお客様に向けての商品をどんどん開発しています。ダイレクトに一般のお客様にプロモーションしようということで、事業戦略部ができました。この部署に異動（いどう）して、今年で４年目になります。

　仕事全般（ぜんぱん）に言えることですが、まずはみんなとコミュニケーションをとるということがすごく大切だと思います。

　特に、こういう仕事をしていると、いろいろな人にお願いしなければならないことが多くあります。たくさんの人をとりまとめて、仕事を完成させていくことが多いので、日ごろから多くの人たちとコミュニケーションすることを心がけています。また、自分が考えていることをできるだけ的確（てきかく）に伝えることが必要だろうと思って、それを心がけるようにしています。

　プロモーションの仕事は、納期（のうき：仕事を終わらせる期限（きげん）のこと）がきっちり決まっていることが多いんです。キャンペーンは何月何日から始まるということが決まっているので、それまでになんとか間に合わせるということが大変ですね。

　スケジュールを組んでいても、途中（とちゅう）で何か問題が起こって、一つが遅（おく）れると、全体に影響（えいきょう）が出てしまうということがよくあります。そのつど、スケジュールを調整して、優先（ゆうせん）順位をつけて納期を守るようにしています。そこはいつも意識（いしき）してやっているのですが、大変ですね。

　去年の６月に出した、ドットライナーという商品があります（ドットライナー（コクヨのページ））。これはテープのりなんですが、３年ぐらいかけて開発しました。のり面がドット（水玉）になっていて、すごくのり切れがいい商品なんです。コクヨとしても力を入れて作った商品だったので、一般（いっぱん）のお客様への告知がとても重要だったのです。

　商品を見せたときに、「テープのり」という認識（にんしき）がなかなかされないということが、事前の調査（ちょうさ）でわかっていました。みなさん結構（けっこう）修正（しゅうせい）テープと間違（まちが）えてしまっていて。なかなか写真と言葉だけでは、この商品の良さが伝わりづらいと判断（はんだん）しました。

　そこで、CM、ホームページ、キャンペーンなど、さまざまな媒体（ばいたい）を連動させてやっていくことになりました。

　それで、実際（じっさい）に商品を使ってもらえば、良さがわかってもらえるだろうというところにたどり着いて、のりをいちばんよく使うOLさんをターゲットにキャンペーンをしました。内容（ないよう）は、サンプルを配って、そのサンプルについているはがきで応募（おうぼ）すると、商品が当たるというものでした。

　のりをよく使う人はだれなのか？ また、この商品をいちばんわかってもらうには、どんな伝え方をすればいいのか？ という疑問（ぎもん）から、仮説（かせつ：こうではないかな、という考え）を立てて考えたのです。

　OLさんに使ってもらって、その使い心地（ごこち）を話してもらったものを広告にのせて、すべてのお客様に伝えていくなどの工夫もしました。

　はい、とてもうまくいきました。ドットライナーのキャンペーンは本当に大変だったのですが、１年間で販売（はんばい）が２００万個（こ）までいったんです。それを受けて、２００万個達成のキャンペーンも行いました。そのときは、商品がとてもよくみなさんに知っていただけているということが実感できて、とてもうれしかったです。

　こういう仕事をしているからこその体験なんですが、実はわたしはCMのナレーションを担当（たんとう）しているんです。

　FSC認証（にんしょう）のノートと、パラクルノというユニバーサルデザインのノートがあります。この２本のCMを手がけることになったのですが、ひょんなことからナレーターをやることになりました。今はスポットで流れているんですが、たまに全国放送とかに出ています。たぶんこんなチャンスは二度とないだろうというような、貴重（きちょう）な体験ができました。

　ちなみに、ホームページでもCMを見ることができますよ。
CM・広告紹介（しょうかい）（コクヨのページ）