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15克多的黄金首饰以旧换新后只剩8克多

2019-07-22 18:00 作者:fychscx 文章来源:未知 点击:
近日,张先生和妻子孙女士去珠宝店打算将15克多一点的一根黄金项链和黄金戒指以旧换新。
 
两口子乐乐呵呵的来到了龙湖某珠宝店,在营业员的推荐下,他们选中了一个黄金貔貅和一个黄金观音的挂坠。营业员说这两样总价5625,孙女士原本那15克黄金抵扣了4550元。于是孙女士额外补交了1075元的差价,就戴着两个黄金首饰回家了。
 
 
 
回家之后,因为朋友的一句话让夫妻两心头产生了警觉。当时朋友问孙女士有没有称过这两个黄金首饰,可张先生没有称过,就想着回店里称一下看看有多少克。夫妻俩就带着新买的黄金首饰回到店里让店员称重,结果让他们很意外,黄金首饰只有8克多一点。
 
原本15克的首饰换成了8克多一点,还倒补了商家一千多块钱。为了这事,孙女士埋怨张先生在更换首饰的时候怎么就没有问问新首饰到底有多重。王先生也很是委屈,他认为这件事情应该怪店员当初根本就没有介绍过这两个首饰到底有多重,连标签发票上也都没有标注出首饰的重量。
 
对于王先生送的礼物孙女士一点都不满意,觉得自己被坑了,俩人为此吵了几回,眼看就要一拍两散。两口子吵归吵,但说到去珠宝店问个明白的时候,两个人还是站在了同一条战线。珠宝店员工说,店里的珠宝分两种,一种是按照重量出售,一种不按重量卖,叫做一口价黄金首饰。对于这种首饰,一般都是明码标价,不用说明重量。
 
对于这样的说法,王先生不认同,他们觉得销售人员没有说清楚首饰的黄金含量,侵犯了消费者的知情权。经过多次协商,珠宝店同意退货,可孙女士又不乐意了。最后,双方一起约定通过工商部门协调,如果协调不成,再通过法律途径解决此事。
 
其实消费者有的时候不能只看重眼前的小利小惠,购买之前一定要考虑清楚。。
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